2012年01月28日
お客が増えるリフォーム会社のパワー
リフォーム、ガス業界でリピート、紹介でお客が増え続けている株式会社ＪＪＦさんのお笑い新年会！
参加者の皆さん大爆笑！大爆笑の連続！
社員さん、ゲストの誕生日お祝いのサプライズ！
社員さんの結婚発表、婚約者登場のサプライズ！
お客が増える会社の活気、元気、お笑いパワー、笑顔、感動の連続に驚きました。
とっても楽しい一時をいただき嬉しく感謝いたします。
ありがとうございます。
能登清文拝
2012年01月28日
未来のためにバイコット
彦根市倫理法人会の経営者モーニングセミナー参加。
彦根は雪が積もっていますが、会場は満員。
テーマ「未来のためにバイコット 買い物は商品への投票行動」
講話者：滋賀グリーン購入ネットワーク
事務局次長 辻博子氏
グリーン購入は、1994年滋賀県発祥。
グリーン購入法、2001年施行。
グリーン購入とは、環境を考えて商品を選ぶこと。
滋賀グリーン購入ネットワーク 現在442組織
(全国約2700組織)
滋賀県は、全国を率先して取り組み中。
環境クイズ
１、世界で１日に消えていく森林の広さは？
びわ湖の約2/3 440平方キロメートル
２、世界で１年間に砂漠化している土地の広さは？
九州と四国ぐらい(びわ湖90個分ぐらい)
３、グリーンランドの氷河が１年間にとけている量は？
びわ湖2個分
世界中でどんどん森林が消えたり、砂漠化したり、温暖化が進んでいる深刻な状況。
１秒が１年を壊す！
地球が生まれてから現在まで１年間とすると、
人類誕生は、大晦日の夕方５時頃。
大晦日の１秒で、森林を伐採し、ビルを立て車が走り、飛行機が飛び、温暖化が加速。
あらためて環境について、できることからスタート、行動する必要性を感じました。
まずは購入する前に必要性を十分に考えることが大切だと実感しました。
ありがとうございます。
能登清文拝
2012年01月25日
６Ｓとホスピタリティ
びわこ湖東倫理法人会の倫理経営講演会に参加。
事業体験報告、「６Ｓとホスピタリティ」
報告は、株式会社やまと、高橋啓一社長。
回転寿司を35年、安くて旨いをモットーに、現在、スタッフ250名、年商11億円。
売れるために
１、接客サービスの質や提供サービス
２、店舗の清潔さや居心地の良さ
３、配慮の行き届いた店舗施設
ＣＳ(顧客満足)のためには、
ＥＳ(スタッフ満足)が先行する
ＥＳ(スタッフ満足)とは、待遇改善と幸福の共有
習慣を続ける、人間の４要素
徳性
技能
習慣
良い習慣を身につける
そのためには、決める！
決めることが大切！
能登清文拝
2012年01月24日
行動！
滋賀県びわこ湖南倫理法人会の経営者モーニングセミナー参加。
講話者、京都市中央倫理法人会 遠藤会長。
第１感を行動することが大切！
約５年前に、資金繰りの苦しかった時に、チラシ配りをスタート！
当初、なかなか受け取っていただけず。
そのうち
「おはようございます」
「ありがとうございます！」
言えるようになった。
そんな時に出会った老婦人。
手袋を外して、チラシを受け取り、「ご苦労様です」
と丁寧にお辞儀されて歩いていかれた！
その丁寧な対応に感動、感激した、遠藤会長！
悩み、苦しみ、あるが
悩む、苦しむはなくなった!!
老婦人との一瞬に大きな影響を受け取られた！
第１感を行動することが自分の役割。
自分との小さな約束を守る。
遠藤会長のお話、とってもわかりやすく感謝いたします。
ありがとうございます。
能登清文拝
