紹介率９０％！顧客フォローこそ新規開拓！

今日もありがとうございます。

テーマ「紹介率９０％！顧客フォローこそ新規開拓」

株式会社ジェイジェイエフ　代表取締役　志村保秀氏のディスカッション形式の講演会に参加。


志村社長は、リフォーム、ガスの経営者。


自社を野球チーム「JJFベイスターズ」として経営。

スローガン「自由・責任・面白い」


この不況の中も２年連続増益。


お客様に喜んでいただき、感謝することを徹底的にされている。

やり方が本当に面白い。

例えば、
・「言葉の領収書」

・JJFにもう一度リフォームを頼みたい大全集！

・ヒーローインタビュー(定期的な広報＆社内報)

・サンタクロース

・「未来日記」

・プロパンガスのお客様にも誕生日に花束プレゼント
それも、社員自らが一件一件お届けする。

……何回聞いても、やっぱり凄い！


事業承継のやり方も面白い。

今年、新たに４人の社長が誕生。

事業分割、のれん分け制度。


最近、事業承継の相談をよく受けますが、とても参考になります。

私自身も将来、JJFさんのような、のれん分け制度ができる会社にしたいと思います。


今日は、JJFさんの社員さんも参加されていて、ラッキーにも話題の出雲大社ご縁付きの名刺をいただけました。

ついてる日で嬉しいです。

ありがとうございます。
〜全ての良きことが雪崩の如く起きますように！〜
能登清文拝