年中無休の精神が顧客満足の決め手
2011年05月27日
今日２７日の田中真澄先生の日めくりカレンダー
「年中無休の精神が顧客満足の決め手」
「お客様何かありましたら、いつでもどうぞ」
この精神、本当に大切だなあと思います。
田中真澄先生の講演を聴いて、名刺に
【年中無休・２４時間受付】
と、記入しました。
実際に、お客様から夜の１０時過ぎにお電話をいただき、会長が亡くなったということですぐに来てほしいとお呼びいただき、生命保険や医療保険の確認や遺産分割協議、その後の手続き、対応等の相談を受けさせていただいたこともありました。
いざ、困った時に思い出していただき、頼られる、相談いただける存在になれるように専門知識も高め、専門家とのネットワークも深め、自分自身の心を磨き続けたいと思います。
ありがとうございます。
〜全ての良きことが雪崩の如く起きますように！〜
能登清文拝
Posted by 能登 清文 at 08:42│Comments(0)
